On trouve des bureaux de douane dés que l’on entre en Italie (aéroports, ports, passages de frontière).
Ils constituent le point de contrôle des marchandises en importation, exportation et transit.
Les douanes s’occupent non seulement des contrôles, mais aussi de la protection de la santé, de la politique agricole, industrielle et commerciale, de la tutelle des produits et des marques, de la lutte contre le trafic de drogue, d’armes, de devises et de matériaux radioactifs, de la tutelle du patrimoine culturel national et communautaire. Elle contrôle aussi tous les citoyens qui entrent ou qui sortent d’Italie qu’ils appartiennent ou non à l’UE.

Papiers d’identité : • Carte d’identité délivrée par la mairie de résidence, pour les citoyens des pays de l’UE, Suisse, Slovénie, Croatie, Malte et Turquie.
• Passeport en cours de validité et visa d’entrée pour les citoyens extra CE.
• Le permis de conduire n’est pas considéré comme un document d’identité.
• Pour les étrangers qui résident en France et qui ont une carte de séjour française, un visa «espace Shengen» est nécessaire pour entrer librement en Italie.

Documents pour voitures, motos et remorques :
Carte grise et assurance internationale (Carte Verte).

Les citoyens appartenant aux Etats membres de l’Union Européenne ont droit à une assistance sanitaire complète s’ils ont un document d’identité en cours de validité et le formulaire E 111 (qui n’est pas obligatoire).
Les citoyens des pays extra-communautaires conventionnés avec l’Italie peuvent bénéficier d’une assistance sanitaire temporaire, tandis que tous ceux qui proviennent de pays non conventionnés avec l’Italie doivent souscrire une assurance privée.
Les pharmacies sont généralement ouvertes du lundi au samedi de 8h30 à 12H30 et de 16h00 à 20h00.

En Italie, il est possible d’effectuer des appels gratuits aux services d’urgence à partir de tous les téléphones publics ou privés. Ces services répondent 24 heures sur 24 et tous les jours sans exception.

Banques
Généralement, on peut effectuer les opérations du lundi au vendredi de 8h30 à 13h/13h30 et de 14h30/15 h à 16h/17h. Certains guichets sont ouverts aussi le samedi matin.
Bureaux de poste
Dans les grandes villes, les horaires sont les suivants :
du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00; le samedi de 9h30 à 13h00.
En province, certains bureaux de poste sont fermés l’après midi.

Musées
Les musées nationaux ont en principe un jour de fermeture par semaine, le lundi. Pour faciliter le séjour des touristes et surtout pendant la haute saison, ils restent ouverts en continu de 9h à 17h.
En été, ils sont parfois ouverts jusqu’à 23h.

Magasins
Les magasins sont le plus souvent ouverts sans interruption (en général de 9h30/10h à 19h30/20h du lundi au samedi compris) surtout dans les zones centrales des grandes villes et dans les capitales du tourisme d’été, où les vitrines sont illuminées jusqu’à minuit. Dans les centres habités d’art mineur et dans les villages, ils font normalement une pause entre 12h30 et 15h/16h au nord, et entre 14h et 17h au sud, surtout pendant les mois d’été.

Restaurants
Au nord, les restaurants sont ouverts de 12h à 15h, au sud de 12h30 à 15h/15h30. Le soir, au nord à partir de 19h et au sud à partir de 20h et ce pratiquement jusqu’à minuit. Dans les localités touristiques de bord de mer les heures d’ouverture vont au-delà de minuit, surtout pour les pizzerias. Attention au jour de fermeture hebdomadaire qui est librement choisi par le propriétaire et qui n’est pas obligatoirement respecté dans les périodes de plus grande affluence.

Stations-Services
En ville, elles sont ouvertes de 8h00 à 13h00 et de 14h30 à 19h30. De nombreuses stations-services sont équipées de pompes en self-service ouvertes 24h/24, où l’on peut payer avec des billets ou des cartes de crédit. Sur les autoroutes les stations sont ouvertes 24h/24. Le réglement par carte bancaire n’est pas accepté dans toutes les stations.

Pour téléphoner de France en Italie : composer le 00 39 + numéro de votre correspondant italien avec le zéro.
Ex : Mr Rossi à Rome 00 39 06 1234...).
Pour téléphoner de France en Italie vers un portable italien :
composer 00 39 + préfixe du portable sans le zéro.
Ex : Mr Rossi 00 39 338 1234...
Pour téléphoner d’Italie en France vers un poste fixe :
composer 00 33 + numéro de votre votre correspondant sans le zéro.
Ex : Mr Martin à Paris : 00 33 1 1234....
Idem pour un portable. Ex : 00 33 6 1234 .....

Plusieurs structures sur tout le territoire national s’occupent des soins et de l’assistance aux handicapés. Pour se procurer une liste détaillée, on peut s’adresser aux Offices de Tourisme de chaque province.
Pour voyager :
En voiture : les handicapés peuvent se servir d’une voiture à condition qu’ils aient passé des permis spéciaux. Pour qu’ils puissent se garer plus facilement, il existe des places réservées dans des parkings et dans des zones où la circulation est interdite.
En train : les gares offrent des services d’assistance, garantis par des centres d’accueil spéciaux.
En avion : les compagnies aériennes garantissent des formes d’assistance aussi bien au sol que pendant le vol. Le transport des fauteuils roulants est gratuit.

1er janvier : Jour de l’an
6 janvier : Epiphanie
Dimanche et lundi de Pâques
25 avril : Fête de la Libération
1er mai : Fête du travail
2 juin : Fête de la République
15 août : «Ferragosto» Assomption de la Vierge
1er novembre : Toussaint
8 décembre : Immaculée Conception
25/26 décembre : Noël et Saint Étienne

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